隱私政策

最後更新：2026-10-14

1. 我們是誰

NN STUDIO 是位於日本的獨立遊戲工作室，負責製作和營運《隔壁領主》（以下稱「本遊戲」）、它的線上服務和這個網站。依日本《個人情報保護法》（APPI），由我們負責管理你的個人資料；對歐洲經濟區和英國的玩家，我們是 GDPR 和英國 GDPR 所稱的資料控管者。

聯絡方式：support@lordsnextdoor.com。我們的地址和代表人姓名，任何人來信詢問，我們都會及時告知。

個人資料管理負責人：NN STUDIO 負責人，聯絡方式 support@lordsnextdoor.com。

2. 我們收集什麼，為什麼

2.1 來自你登入用的平台

你用自己在遊戲平台上的帳號登入。目前是 Steam；以後增加其他登入方式時，會在這裡列出，從那些平台取得的也一樣只有這三樣。啟動遊戲時，遊戲會向你電腦上的平台要一張一次性的登入憑證，再由我們的伺服器向平台確認。我們從平台取得並保存的是：

• 你在該平台的使用者 ID（在 Steam 上就是 Steam ID），用來確認是你本人、找到你的小鎮；
• 你在該平台的暱稱，每次登入時更新，讓鄰居知道你是誰；
• 你的頭像，讓你和你的鄰居看得到。登入後，遊戲會把頭像縮成 64 × 64 像素傳給我們的伺服器，之後只在頭像換了時才重傳。伺服器只保留圖片的像素，不保留圖檔裡的其他任何資料，而且只提供給你本人和同一張地圖上的玩家。

就這些。我們不向平台要你的好友名單、電子郵件、真實姓名、年齡、所在地、遊戲清單或其他任何資料，也不會看到你的密碼。

2.2 你的遊戲帳號和你的小鎮

為了營運遊戲，我們在伺服器上保存：

• 你的帳號：我們給你的帳號編號、建立時間、最後一次遊玩的時間（讓鄰居看到你離開了多久，也用來整理地圖）、你玩的是正式版還是測試版，以及你的小鎮在哪張地圖、哪個位置；
• 你的小鎮：建築、資源、英雄、裝備、寶石、任務和活動進度、遊戲內的訊息和商店紀錄，以及你所在時區與 UTC 的時差（讓遊戲裡的「一天」從你當地的午夜開始）；
• 你和鄰居之間的往來：拜訪、禮物、幫忙蓋房子、請求、借出或派去站崗的英雄（等級、星級和裝備）、解圍、你們互相傳送的預設短語（沒有自由打字的聊天），以及你和每位鄰居的交情。

遊戲內的訊息每一類都有上限，超過時最舊的會被新的擠掉。你不在時別人寄給你的東西，會先在伺服器上等你，你的小鎮收下後就從伺服器清掉。

2.3 購買

遊戲內的購買，透過你所用平台的商店付款（目前是 Steam 錢包）。我們看不到你的信用卡或銀行資料。每一筆訂單，我們保存訂單編號、你的帳號編號、商品、價格和幣別、訂單狀態、平台的交易編號、時間，以及失敗時的原因。建立訂單時，我們會把你的使用者 ID、訂單編號、商品、價格和幣別以及語言交給平台。在那之前，我們會向平台詢問你的錢包使用哪種幣別；平台的回覆可能包含你的國家，我們不保存。

我們手動發給某個帳號寶石或物品時（例如補償某個問題），會保存一筆紀錄：帳號、暱稱、數量、原因和時間。

2.4 伺服器紀錄

為了找出和修正問題，我們的伺服器會寫下紀錄：啟動和停止、登入、新的小鎮、讀不出來的存檔、被拒絕的指令、小鎮讓出地圖上的位置，以及訂單的狀態。紀錄裡只用帳號編號來指稱玩家。遊戲伺服器本身不記錄 IP 位址。和網路上的任何伺服器一樣，伺服器的作業系統和安全工具可能會記下連線嘗試和 IP 位址，用來保護伺服器；這些紀錄我們只用於安全目的。所有紀錄，包括這些，最多保存 30 天就會刪除。

2.5 你寫信給我們時

你寫信到我們的客服信箱時，我們會收到你的電子郵件地址和信件內容。寄到這個地址的信，由 Cloudflare 轉送到我們在 Google（Gmail）的信箱。你的來信只用來回覆你、處理你提出的事情。

2.6 在你自己的電腦上

遊戲會在你的電腦上保存幾個檔案，這些檔案不會傳給我們：你的設定（語言、全螢幕、滑鼠）、你和鄰居的頭像（對方不再是你的鄰居後，他的頭像就會刪除）、遊戲引擎自己的紀錄檔，以及小鎮和伺服器不同步時，為了排查問題而存下的小鎮副本（每次遊戲最多五份）。你可以自己刪除這些檔案；它們在遊戲的應用程式資料夾裡（macOS 上是 ~/Library/Application Support/Godot/app_userdata/The Lords Next Door/）。

2.7 我們不收集的

不做數據分析或使用統計，沒有任何形式的廣告或追蹤，不會把當機報告傳給我們或任何人，沒有裝置指紋，不取得所在位置、聯絡人、麥克風或鏡頭，玩家之間也沒有自由打字的聊天。

2.8 我們使用的依據

以上資料只用於這份政策所寫的目的：讓你登入、營運遊戲和你的小鎮、讓你和鄰居一起玩、交付你購買的東西、維持服務的安全和運作、回覆你，以及保存法律要求的紀錄。依 GDPR，我們依據的是履行和你之間的契約（登入、你的小鎮、和鄰居一起玩、購買），維持服務安全和運作的正當利益（紀錄、備份、排查問題、回覆你），以及法律義務（購買紀錄）。

3. 線上遊玩

本遊戲是線上遊戲：你的小鎮在我們的伺服器上，和其他小鎮共享一片山谷。和鄰居分享你的一點資訊（第 4 節），是遊戲玩法的一部分。你在線上遊玩，即表示你同意這一點。

4. 其他玩家看得到什麼

同一張地圖上的玩家（最多九位）會收到你的「名片」，保存在他們自己的小鎮裡：

• 你的帳號編號，以及你的暱稱（顯示前會經過平台的文字過濾）；
• 你的頭像，由他們的遊戲向我們的伺服器取得（只有同一張地圖上的玩家取得到）。名片裡沒有你在平台上的使用者 ID：其他玩家永遠收不到它；
• 你的城鎮大廳等級，以及正在升級時還剩多久；
• 你最後一次上線的時間（顯示成離開了多久，或「正在遊戲中」）；
• 你最強的幾位英雄（最多六位：是哪位英雄、等級、星級、技能等級和裝備）以及總戰力；
• 你選的手藝、你在節慶比賽中的分數，以及你家是否正被劫掠者進攻或佔領。

他們也看得到你們之間的往來：拜訪、禮物、幫忙、站崗的英雄、預設短語和交情。他們看不到你小鎮的佈局、你的資源、寶石和購買紀錄。每次他們的小鎮存檔時，名片會依照當時的地圖重建，所以你離開那張地圖後，你的名片很快就會從他們的遊戲裡消失。

5. 還有誰替我們處理資料，在哪裡

我們不會把你的資訊賣給、租給或交給任何人供其自用。以下公司替我們處理資料，或是你直接在使用它們的服務：

• Valve Corporation（Steam，美國）：登入和付款。你的 Steam 帳號本身適用 Valve 自己的隱私政策。
• Vultr（The Constant Company, LLC，美國）：提供本遊戲使用的伺服器，伺服器位於日本東京，第 2 節所述的伺服器資料和備份都存在那裡。
• Cloudflare, Inc.（美國）：我們的網域名稱、這個網站的託管，以及把信件轉送到我們的客服信箱。
• Google LLC（美國）：接收你來信的信箱。

你遊玩和寫信給我們時，資料會傳送給這些公司：遊戲經由加密連線傳送；電子郵件在郵件服務之間轉送，途中通常也會加密。其中幾家公司在美國，所以你的資訊可能在美國處理。關於美國的個人資料保護制度，日本個人情報保護委員會有公開的說明。從歐洲經濟區和英國傳輸資料時，我們依據這些公司在「歐盟－美國資料隱私框架」（及其英國延伸）下的認證，沒有認證的，則依據其條款中的標準契約條款。

6. 保存多久

• 你的帳號、小鎮和頭像：帳號存在期間都會保存。連續 30 天沒有遊玩，你的小鎮會讓出地圖上的位置，但仍然保存，讓你隨時可以回來。如果本遊戲永久停止營運，我們會在停止後 90 天內刪除帳號和小鎮，法律要求保存的除外。
• 購買紀錄：依日本稅務和會計法規要求的期間保存（最長七年），期滿後自動刪除。即使帳號已經刪除，這段期間內仍會保存，但不再和任何帳號相連。你小鎮裡的累計數字（買過的寶石總數、每件商品買過幾次）屬於遊戲進度的一部分，會保留下來，因為贊助人等級等內容是依這些數字決定的。
• 伺服器紀錄：最多 30 天。
• 備份：伺服器資料每天一份，保存 14 天；每次更新遊戲前一份，保留最近 10 份；另外還有主機商依自己的週期替換的自動備份。刪除的資料會隨著備份被替換而消失。
• 你的來信：保存到回覆你、處理完你的請求和後續事項為止。

7. 如何刪除你的資料

你隨時可以請我們刪除你的帳號和小鎮：

1. 寫信到 support@lordsnextdoor.com，主旨寫「刪除我的資料」。
2. 告訴我們你用哪個平台登入（目前是 Steam），以及你在那裡的暱稱或使用者 ID（在 Steam 上，附上你的個人檔案連結就可以），讓我們找到你的小鎮。
3. 我們可能會請你證明帳號是你的，例如暫時把暱稱改成我們給你的一個詞。

我們會在 30 天內刪除你的資料，完成後寄信通知你。刪除的範圍包括：你的帳號、你的小鎮和它的前一份存檔、你的頭像、你在地圖上的位置、你的交情、等待送達給你的東西，以及手動發給你寶石的紀錄。同一張地圖上其他玩家的小鎮裡，關於你的東西也會一併移除：你的名片、提到你的訊息，以及你寄出、對方還沒拆開的信。我們只留下一筆紀錄，寫著哪個帳號編號在什麼時候刪除。

有幾樣會晚一點消失，或會保留：

• 購買紀錄，依法律要求的期間保存（第 6 節），不再和任何帳號相連，期滿後自動刪除；
• 備份裡的副本，要等那些備份被替換（第 6 節）；
• 你自己電腦上的檔案（第 2.6 節），可以由你自己刪除。

資料刪除後，如果你再次登入，遊戲會替你開始一座新的小鎮。

8. 你的權利

無論你住在哪裡，都可以免費請我們告訴你保存了哪些關於你的資料、更正、刪除，或停止使用或提供給他人。依日本《個人情報保護法》，這包括請求我們揭露所保有的個人資料及向第三方提供的紀錄，以及更正、補充、刪除、停止使用或停止向第三方提供。在歐洲經濟區和英國，你還有權以可攜的格式取得你的資料、限制或反對我們使用，以及向你所在地的資料保護機關申訴。請寫信到 support@lordsnextdoor.com；我們會盡快回覆，最遲不超過 30 天。

9. 我們如何保護資料

遊戲和伺服器之間的連線都經過加密。只有開發者能用個人金鑰連上伺服器和其中的資料。伺服器把資料存在日本，並依第 6 節保存每天的備份。對於第 5 節所列公司處理資料的國家，我們會持續了解當地的個人資料保護制度。

10. 兒童

要遊玩本遊戲，你需要擁有登入用平台的帳號，並遵守該平台自己的年齡規定。本遊戲販售寶石和物品，也有付費隨機抽取（酒館的高級刷新）。如果你在居住地還未成年，購買任何東西之前，請先取得父母或其他法定代理人的同意。父母或其他法定代理人可以依第 7 節，請我們刪除孩子的資料。

11. 這個網站

這個網站由 Cloudflare 託管。你造訪時，Cloudflare 會依其隱私政策，處理你的 IP 位址等技術資訊，用來傳送網頁和保護網站免受攻擊。我們在網站上不使用任何數據分析工具，網站不設定任何 Cookie，也不從其他公司載入任何東西：沒有外部字型、外部指令碼或嵌入影片。

如果網站建議你改看另一種語言，而你關掉了這個建議，你的瀏覽器會把這件事記在你裝置上的瀏覽器儲存空間，下次就不再詢問；這不會傳給我們，清除瀏覽器的網站資料就會一併清除。前往 Steam 的連結會帶你到 Steam，在那裡適用 Valve 的隱私政策。

12. 政策的變更

如果我們修改這份政策，會在這裡公布新版本並更新日期。重要的修改，例如收集新的資料或增加新的登入方式，我們也會在生效之前，在遊戲裡或這個網站上通知你。

13. 聯絡我們

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